Возвраты билетов

Возврат денег за билет (не воспользовались услугой)

ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ НАПРАВИТЬ на эл. почту колл-центра 2755353@krasplat.ru

Все заявки рассматриваются в рабочее время колл-центра, в порядке очереди по их поступлению.

Возврат денег после приёма заявки производится в течении 3-5 рабочих дней

Для оформления заявки необходимо указать:

·         ФИО

·         Контактный номер телефона

·         Адрес эл. почты

·         Приобрели билет на какую дату, на какой сеанс/время и на какую площадку (Локомотив, Арена, Кристалл, Енисей)

Как образец:На 02.12.2025   17:00   Локомотив

·         Уточнить на какое событие приобретён билет (заточка коньков, выход на лёд, аренда коньков)

Как образец:Выход на лёд, Аренда коньков

·         Указать сумму на возврат (если билет не один, указать каждую сумму в отдельности)

Как образец:Выход на лёд  300+300=600; Аренда коньков 150+150=300Итого 900р.

·         Указать, где приобретался билет (касса/ресепшн, платежный терминал «Платежка», сайт (https://oplat.online),

и способ оплаты (наличными, банковской картой через ПОС-терминал), СБП (система быстрых платежей))

Как образец:

Касса/ресепшн         наличными

Или

Касса/ресепшн         безналичными через карту

или

Сайт               СБП

или

Сайт               через карту

·         Указать номер карты если был безналичный расчёт (достаточно последние 4 цифры)

Как образец:***4215

·         Фото или скан билета и выписку из банка